Notre savoir faire

Pour satisfaire au mieux nos clients, nous voulions maîtriser toutes les étapes nécessaires au bon déroulement de la production, de la commercialisation des produits jusqu'au service après-vente.

  • Conception et design:

Les kits et certains de nos produits ont été imaginés et conçus par nos soins. La conception et la production sont assurées par notre atelier de couture et de mécanique.

  • Production / contrôle qualité / commercialisation:

La ligne de production est entièrement contrôlée par l'équipe Featzone.
Nous pouvons suivre nos produits, nous adapter et réagir rapidement.
La commercialisation est assurée par notre site internet que nous avons développé en intégrant nos produits et également un mode de paiement sécurisé (PayPal, Visa, Amex, Apple Pay) et de livraison (intégration BPost / BPack).
Nous voulions vous informer de la manière la plus transparente possible sur la qualité de nos produits et services. Afin de vous aider à faire bon usage de nos produits une fois achetés, nous avons voulu vous montrer différentes façons d'utiliser les kits et produits avec des photos et vidéos explicatives.

  • Service client / SAV:

Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients afin de répondre rapidement à toute question et demande. Nous travaillons un maximum en amont la qualité et nous sommes à l’écoute du client pour éviter tout préjudice et insatisfaction. Veuillez trouver via le lien suivant les conditions pour le retour et les modalités de paiement.

Regardez la vidéo qui parle de notre savoir-faire et de la passion pour notre travail.

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